Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment la Clinique Auditive Le Moine Audioprothésiste (ci-après « nous ») collecte, utilise, protège et partage vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services. Cette politique vise à garantir la conformité aux lois sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi 25 du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels
Nous avons désigné Kaylie Le Moine comme responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question concernant cette politique ou vos droits, veuillez la contacter.
Téléphone : (819) 358-9056
Courriel : info@cliniquelemoine.ca

Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de renseignements personnels suivants :

• Renseignements personnels : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, et toute autre information nécessaire à votre dossier médical.
• Renseignements médicaux : historique de santé, résultats d’examens auditifs, prescriptions et informations relatives à votre traitement.
• Données de communication : correspondances par e-mail, téléphone ou tout autre moyen.

Ces renseignements sont recueillis pour les finalités décrites ci-dessous et conservés uniquement pour la durée nécessaire à l’atteinte de ces objectifs.

Utilisation de vos renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels pour fournir des soins et services auditifs adaptés à vos besoins. Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, traitements et résultats d’examens. Ainsi, qu’améliorer nos services et répondre à vos questions.

Consentement et retrait du consentement
Votre consentement explicite est requis pour le recueil et l’utilisation de vos renseignements personnels et médicaux. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des exigences légales. Pour retirer votre consentement, veuillez contacter le responsable des renseignements personnels Kaylie Le Moine. Notez qu’un retrait pourrait limiter notre capacité à vous offrir certains services.

Protection de vos renseignements personnels
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles, telles que le chiffrement des données et des contrôles d’accès, pour garantir la sécurité de vos données et prévenir tout accès non autorisé. En cas d’atteinte à la sécurité de vos renseignements personnels présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous informerons dans les meilleurs délais ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI). Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec votre consentement ou lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Par exemple, nous pouvons partager vos renseignements avec :

• Des professionnels de santé impliqués dans votre traitement.
• Des tiers pour répondre à des obligations légales ou réglementaires.

Tous les transferts de renseignements à des tiers sont réalisés de manière sécurisée, conformément aux normes de confidentialité.

Conservation et suppression des renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à l’atteinte des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis. Lorsque cette durée est expirée, vos renseignements sont supprimés ou anonymisés de manière sécurisée. Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de d’accéder à vos renseignements personnels, demander la rectification de vos données si elles sont inexactes et demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter le responsable de la protection des renseignements personnels. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification significative en publiant la nouvelle version sur notre site web et en vous notifiant de manière appropriée.